第一百四十八章 04年3月-05年2月
第一百四十八章 04年3月-05年2月 (第1/3页)
玉军接到母亲的来电后，亲自到企业进行现场考察。他查看了企业的营业执照、税务登记、组织机构代码、产品执行标准和检测报告等，听取了销售人员有关产品结构和性能的介绍，还观看了榨油机操作和工作过程的演示，没有发现什么问题，随即将考察情况告诉了母亲。
彩云觉得赵志良为人可靠，干事扎实，在老油坊干过，对农村榨油市场的需求也看好，于是借给他二万元购买了设备和配套设施。油坊就设在西晒场仓库内。
榨油机安装后，连续几天都不能正常工作。玉军得知情况后，随即联系生产企业。厂家派去的工程师到现场检查后，认定设备没问题，是使用不当所致。
玉军这里近期陆续接到来自全国十几个省市的投诉、举报，反映这家企业生产的榨油机存在质量问题，要求退货并赔偿损失。
案件按分工转质量科办理。执法人员到该单位进行执法检查后向他反馈：“该企业实行的是订单制，只有订了合同并交款后，才给用户生产，因此没有可供抽样的成品。”
“成品库你们查了没有？”
“查了，只有一台榨油机，但厂家称该设备是培训演示用的，属非卖品。”
玉军见他俩满脸通红，酒气熏人，说话舌头都不利索了，便知道是怎么回事了。
一个多月后，还是没查出什么结果。玉军便将案件转到稽查队，经抽样检验，产品合格。
一天晚上，玉军下班时，发现有个中年男人躺在单位大门外睡觉，便上前询问，得知这就是前期多次来电的投诉人王先生。他因购买的榨油机存在质量问题，找生产企业协商未果，所以来这里投诉，因身上无钱，只好睡在这里。
玉军自掏腰包，将王先生安排到附近一家旅馆住下。王先生随即将一封《泣血的遭遇》控诉信递给玉军。信中将榨油机问题归纳为五个方面：加工能力和出油率不达标，真空过滤系统不能正常工作，机器工作时向外喷溅油，造成本人腿部和爱人手背被烫伤等。
根据王先生反映的问题，玉军找生产企业调解退货事宜。但生产企业称投诉人提出的问题，是用户未按《使用说明书》的要求进行磨合、炒籽技术不到位等使用因素造成的，并非产品质量问题，拒绝退货。
王先生失望而归。
不久，玉军接到王先生来信，说他们购买设备的钱都是找亲朋好友借的。债主们听说他们上当受骗后，便纷纷上门要求还钱。爱人受刺激跳池塘寻短见，被村民救起；上高中的儿子被迫辍学在家看护母亲。不得已，他给一位中 央领导的秘书写信，反映他和众多购买该设备的农民朋友们的不幸遭遇，希望领导和质监局能帮他讨回公道。
原来，王先生是这位领导在湖北工作时，个人出资扶植的一位大别山区的贫困农民。
紧接着，中 央领导在王先生的来信上作了重要批示：这是一起典型的坑农事件，请燕北市迅速查办。
很快，这起案件就转到市质监局，市局立即成立了专案组，并向总局进行了汇报。
执法人员到厂家进行检查，对其生产、销售的榨油机进行了现场抽样。经国家农机具质检中心检验，所检项目全部合格。
经过近两个月的查办，未查出企业存在质量问题。也就在此时，市政府和总局分别要求市局每周汇报一次案件办理情况。
又过了一个月，案件仍然没有取得任何进展。市局随即将案件转给天元区质监局办理。局长听了市局案件办理情况介绍后，认为这种重大疑难案件就应该由市局办理，不同意受理。
接着，市局领导又给他来电，说这起案件是由投诉举报引发的，天元局前期已做了大量的工作，对此情况更了解，办起来也更方便，需要时市局也可以配合行动。没办法，局长只好同意了。
局长知道这是一起非常棘手的案件，决定由质量科和稽查队联合办理。两个月后，两个部门均表示，未查出企业存在违法行为。局长决定由玉军主办，稽查队全力配合。
玉军对此不理解，他问局长：“我们法制科负责案件审理和监督工作，怎么能直接办理案件呢？”
局长道：“特事特办。”
“又是特事特办。您这决定有悖总局有关案件查审分离的原则，我不能接受。”
局长本来就对案件办理情况不满，憋着一肚子火没处发，听玉军这么一说，当时就急了：“你是军人出身，按部队的说法是执行命令，按地方的说法就是下级服从上级。作为中层干部，这个道理你不懂吗？”
玉军见局长急了，便缓和了语气：“我不是不服从，只是觉得不合常理，也不符合规定。”
“现在从中央到地方都非常重视三农工作，在这个节骨眼上出现涉及三农案件，我们必须要有高度的政治敏感性。更何况这个案件被中 央领导定性为坑农事件，市政府和总局都在关注此案。咱们和市局两次抽样，产品都是合格的，所以我们不能以常规思路办理此案。”局长心里明白，这个产品引发全国十几个省市的大面积投诉举报，一定存在质量问题，必须尽快想办法查出问题所在。
“问题是市局专案组和咱们的执法人员查了这么长时间，都没查出个所以然来，我能有什么办法？更何况我从未办过案，没有任何办案经验，一下子要主办这么重大的案件，我怕难担此重任。”
“这正是我让你主办此案的一个重要因素。质量科和稽查队没找出任何问题，主要是他们过分依赖检验报告，产品一旦检验合格，他们就束手无策。而你就不一样，可以广开思路，像搞科研一样，从不同的角度去研究问题、分析问题。另外，所有的投诉举报信息都在你那里，你对这
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