前传第151章 人事台账里，藏着职场众生
前传第151章 人事台账里，藏着职场众生 (第2/3页)
“很多管理者觉得，职场不公只是小事。”九里香低声自言自语，像是说给自己听，“大家忍一忍就过去了。可人心，从来都是一点点凉透的。”
刚刚入行的时候，九里香也曾经随波逐流。
刚毕业踏入HR行业，前辈告诉她，人事工作本质服务于公司管理层，公司利益放在第一位，员工情绪放在其次。制度怎么定，考核怎么排，领导拍板，HR落地执行即可，不必带入太多个人情绪。
最开始她也是这么做的。
按照流程处理考勤，落实绩效考核，传达管理层指令。看见不合理的制度，心里会觉得不妥，但是总会劝说自己：每家公司都是这样，职场本就没有绝对公平，自己一个基层HR，无力改变什么。
直到一件小事，彻底撬动了她心底原本的认知。
去年年中，公司客服部门一名普通女员工。三十出头，家里有年幼的孩子，每天在家庭和工作之间两头奔波。本职工作一直做得稳妥，唯独一次部门排班调整，中层管理者没有提前沟通，直接强行安排夜班，打乱了她接送孩子的计划。员工提出难处，希望协调排班，换来的却是领导一顿批评，指责她没有集体荣誉感，计较个人私事。
争执过后，员工绩效被暗中压低。
那段时间那个女生来找过九里香两次，眼神疲惫，满是无助。九里香试图从中协调，向上反馈情况，结果换来部门负责人一句冷冰冰的回复：如果吃不了这份苦，可以选择离开。
一周之后，那位员工提交了离职申请。
办理手续那天，她没有抱怨领导，没有控诉不公，只是在面谈结束起身的时候，轻轻说了一句：“我不怕辛苦，我怕我的辛苦，从来没有人看见。”
那句话，很长一段时间，一直在九里香脑海里面打转。
那天晚上她加班到深夜，翻遍了公司历年人事制度文件。她慢慢意识到，很多职场悲剧，并不是某一个坏人造成的。而是制度漏洞、管理惰性、漠视基层，一层层叠加，慢慢滋生出不公。如果人力资源部门本身，也选择视而不见，沦为管理层执行工具，那么没有人会替普通员工发声。
也就是从那个时候开始，九里香心底埋下一颗种子。
她想做不一样的HR。
她想要去梳理清楚，职场不公到底源自哪里，是考核机制漏洞？是中层权力缺少约束？还是企业从顶层设计，就只看重业绩数字，忽略人心？未来有机会，她想要搭建一套更公平、更有人情味的职场制度，不用PUA、不用画大饼，让踏实干活的人，能够被看见，被善待。
这个目标听起来很远，甚至有些天真。身边不少同行得知她这个想法，都笑着劝她现实一点。企业终究是以盈利为先，谈人心、谈公平，很多时候都是奢侈品。
九里香没有争辩，只是默默把这件事放在心底，一步一步沉淀。
她开始利用工作之余，系统梳理案例。每一次离职面谈，她都会认真记录真实矛盾；每一次绩效考核落地，她都会观察制度在基层落地时出现哪些变形；每一次员工投诉，她都会深挖背后管理层面的根源。不只是简单处理眼前纠纷，而是去思考，制度哪里出了问题，要怎么调整，才能避免同样的事情反复上演。
桌上手机轻轻震动，一条微信消息弹了出来，是同部门的老同事周姐。
【香香，还不下班？别总熬太晚。有些事情看得太清楚，反而容易心累。咱们就是打工的，做好分内工作就行，很多管理层面的顽疾，不是我们能撬动的。】
九里香看着屏幕
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