第247章 20分钟到
第247章 20分钟到 (第2/3页)
了，就催着客户马上下来。”
“客户愿意和我们打交道，是因为他相信我们能替他把事情办好，不是因为我们资格老，也不是因为我们赶时间。”
“更不能把我们自己的安排，变成客户的麻烦。”
“我说二十分钟后到，既不会打扰陆少，又能给他留出准备的时间。我们安静等二十分钟，就能换来客户的满意度，还能营造出专业、准时的形象。”
“这二十分钟，对我们来说只是坐在车里等一会儿。可对客户来说，是我们有没有分寸的问题。”
“你以后做私人客户经理，接触的人会越来越多。很多时候，对方不会因为你业务能力强就一直满意你，因为业务能力强的不止是你一个，反而会记住这些小事。”
周小禾认真听着，不时点头。
唐建国却抬起手，补充了一句。
“当然，这些不能算我们的优点。”
“这是每一个行业从业人员都应该具备的基础素质。”
“别觉得会端茶倒水、会说几句漂亮话，就叫服务到位。”
“真正的服务，是让对方在不知不觉里觉得舒服，觉得和你打交道省心。”
“这才是你要学的东西。”
“明白了。”周小禾赶紧点头，“我又学到了。”
二十分钟一眨眼便过去了。
唐建国低头看了一眼手表，时间正好。
唐建国整理了一下衣服，按响了别墅门铃。
门很快打开。
陆一北已经换好了衣服，站在门口看着两人。
“老唐，来得挺准时。”
“那是必须的。”唐建国笑呵呵地走进去，“我说二十分钟到，就绝对不会超过20分钟。”
他说得一本正经，仿佛真是刚从外面一路赶过来。
周小禾站在旁边听着，忽然明白了唐建国刚才那番话的意思。
客户不会在意他们是不是提前到了小区门口。
客户只会看到，唐建国说二十分钟后到，便真的在二十分钟后按响了门铃。
周小禾跟在后面，礼貌地朝陆一北
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