第1019章 2013红星春季发布会(十六)
第1019章 2013红星春季发布会(十六) (第2/3页)
“我们不相信人性的自觉,我们只相信标准、流程和监督。”
“为此,我们为红星空调,建立了一套全新的,全透明的安装服务体系。”
大屏幕上,出现了一套工具的图片:一台闪耀手机,一个蓝色的数字压力表。
“第一,我们为所有快益点体系认证的安装工程师,配备了专业的数字真空计,它会通过蓝牙,和工程师手机上的App实时连接。”
“第二,我们制定了强制性的安装标准,每一台红星空调在安装时,抽真空时间必须达到15分钟以上,并且真空度和保压必须达到规定数值。”
“第三,也是最重要的一点,全程数据化,透明化。”
“工程师在安装过程中,抽真空的时长、真空度曲线,都会被App实时记录,并上传到我们的云端服务器,安装完成后,用户会收到一条推送,可以在手机上或者电脑上,清晰地看到本次安装的所有核心数据报告。”
“你家的空调,真空抽了多久,有没有达标,不再是师傅的一面之词,而是有据可查的。”
“红星造空调,只为三件事。”
“标准,标准,还是TMD标准!”
这个解决方案一出,加上陈星这煽动性极强的话,全场沸腾。
这已经不是简单的产品创新了,这是一种商业模式的降维打击。
红星用自己最擅长的互联网思维和软硬件结合能力,把一个极其依赖人工、过程完全不透明的传统服务环节,变成了一个标准化的、数据化的、可追溯的工业流程。
“我们相信,好的服务,不应该靠运气,不应该看师傅的心情。”
“在红星,标准就
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