第716章 全国第一站 27
第716章 全国第一站 27 (第2/3页)
几笔。
文熙说：“现在中纺那边需要我们出具外宾的购买意向记录，光是口头说有，没有说服力。你得让每一位有购买意向的客人留下需求描述和联系方式，”
“哪怕只是一张简单的纸条，也要记清楚。最终整理成一份外汇购买意向台账。”
邓琳点头：“明白了，要留痕，有清晰的需求。”
叶文熙看了她一眼：“另外，店员英语培训这块，你拟定一个简短的计划，定期汇报进展。回头要么发电报，要么通过长途电话口头沟通，或者发紧急信件。”
“在沟通成本上这一点，暂时不用担心。确保重点事项的及时同步。”
邓琳在本子上又记了一笔，抬起头：“明白，我先理一个框架出来。”
叶文熙点了点头：“理好了先给我看一眼，再往下推。”
次日，北京百货大楼文熙成衣社展厅正式开业。
没有剪彩和条幅，只有那面写着中英文服务的海报立在门口，像是替这间新铺子先打了一声招呼。
叶文熙没有特意安排宣传，但百货大楼的客流动线已经把一些人带到了这个转角。
陆续有客人走进来驻足看陈列，有人伸手摸面料。
“我能试试嘛？”
“当然，您这边请，我们有试衣间。”
到下午的时候，一位外宾在展厅前停了下来，略微惊异地看着那张中英文海报。
邓琳站在旁边，主动开口询问：“如果您有需要，我们随时愿意为您服务。”
叶文熙没有上前，站在几步之外听着。那名外宾走进展厅，新颖的服饰陈列和剪裁很快吸引了他的注意。“我可以用外汇券买吗？”
“可以的，我们支持一切合规的结算方式。”
那位外宾拿起一件春季休闲外套，对着光看了看版型和缝线。
“如果您感兴趣，可以试穿，尺码和颜色都有选择。”邓琳说。
外宾点了点头，和她一起往试衣间的方向走去。
“还真别说，第一天就有外宾了。”丁佳禾压低声音跟她说。
叶文熙压低声音：“我怀疑是杨姐介绍来捧场的。”
“你可别逗了，有点自信行不行？”丁佳禾用胳膊肘捅了一下叶文熙。
这位外宾的整个购买过程叶文熙和丁佳禾都没有过多干预，只在最后确认外汇券结算时上前看了一眼。
邓琳全程独立完成了接待、推荐、试衣、结账的流程，送走外宾后把需求记录和联系方式写进台账，动作比上午更自然了一些。
这次顺利的成交给了邓琳极大的鼓励，也激发了其他店员的学习欲。
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